1. Introdução
A política de devoluções da Biona Tecnologia estabelece as diretrizes para devolução de produtos adquiridos em nossa empresa. Esta política se aplica a todos os produtos comprados diretamente da Biona Tecnologia.
2. Condições de Devolução
2.1 Prazo para Devolução: Os clientes têm o direito de devolver produtos adquiridos conosco dentro de um prazo de [Inserir número de dias] dias a partir da data de recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, não tenha sido usado e mantenha a embalagem original.
2.2 Produtos Elegíveis para Devolução: Produtos personalizados, danificados por uso indevido, ou que tenham sido abertos e utilizados não são elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
3. Processo de Devolução
3.1 Solicitação de Devolução: Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail (info@bioana.com) ou telefone ((+351)300 505 153) e forneça detalhes da compra e motivo da devolução.
3.2 Aprovação da Devolução: Após a análise da solicitação, iremos fornecer instruções sobre o procedimento de devolução. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se os produtos não atenderem aos critérios estabelecidos nesta política.
3.3 Embalagem e Envio: O produto deve ser enviado de volta em sua embalagem original, com todos os acessórios inclusos. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que a devolução seja devido a defeitos de fabricação ou erro da nossa parte.
4. Reembolso
4.1 Processamento do Reembolso: Após a recepção e inspeção do produto devolvido, providenciaremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo razoável.
4.2 Reembolso Parcial ou Total: O reembolso pode ser total ou parcial, dependendo das condições do produto devolvido e de acordo com esta política.
5. Contato
Para dúvidas ou questões relacionadas à política de devoluções de produtos, entre em contato conosco pelo e-mail info@bioana.com ou pelo telefone (+351)300 505 153.
6. Alterações na Política de Devoluções de Produtos
Esta política de devoluções de produtos pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos procedimentos de devolução. Recomendamos revisar periodicamente esta página para estar ciente de quaisquer alterações.